Qué es Uber y cómo utilizarlo
Cuando viajas o incluso en tu propia ciudad, en alguna ocasión necesitarás movilizarte en taxi, ya sea porque es más rápido o sencillamente porque no quieres ir en transporte público.
Uber es una opción genial que funciona como un taxi y de hecho es mucho mejor que uno. Aquí te voy a contar qué es Uber y cómo utilizarlo, además de algunas anécdotas.
Pero primero vamos con algo de historia.
Cómo conocí Uber
En el 2012 estando en Colombia en más de una ocasión me vi en la necesidad de llamar un taxi y como en casa no había teléfono fijo, era necesario ir a la portería y que de allí te llamaran uno.
Como esto me parecía demasiado engorroso decidí instalar la aplicación EasyTaxi que me pareció genial porque desde mi iPod podía llamar el taxi sin tener que trasladarme hasta la portería del edificio.
Un día hablando con unos amigos, me decían que porqué no utilizaba mejor Uber, ya que ellos ofrecían un mejor servicio que el taxi “normal”. Yo la verdad no vi la necesidad, pues al fin y al cabo utilizaba taxi una vez al mes, pero la idea estaba ahí.
Otro día hablando con mi buena amiga Caro, me dijo que ella ahora solamente utilizaba Uber porque los taxistas eran muy abusivos y que con Uber se sentía más segura, además que podía pedir el coche de acuerdo a sus necesidades y nunca la dejaban tirada diciéndole que no podían llevarla.
Tan buena fue la charla que me convenció y me bajé la aplicación de Uber en mi iPod. No lo ensayé hasta tres semanas después y debo decir que la experiencia fue genial y ahora soy una fan de este servicio. Entenderás mejor el porqué cuando te cuente cómo utilizarlo.
¿Qué es Uber?
Uber es un programa o aplicación móvil que pone en contacto conductores profesionales con usuarios que requieren movilizarse de un lugar a otro.
Es basado en una startup de Silicon Valley que ha tenido mucho éxito y polémica en diferentes países del mundo donde se utiliza hoy en día.
La polémica se ha presentado principalmente porque los taxistan ven una competencia “no muy buena” que les está quitando el trabajo, así que muchos sindicatos han tratado de que este servicio no funcione en su ciudad o en todo un país.
Pasa lo mismo que Airbnb, donde los hoteles y hostales tratan de eliminar la competencia, alegando que estos “lugares” funcionan de manera ilegal, mientras que ellos pagan impuestos y demás.
Sin embargo, cada vez más tienen acogida estos sistemas porque son una mejor opción en alternativas, calidad y servicio.
Así que pienso, porqué en vez de andar peleando no se proponen ofrecer un mejor servicio y mejores alternativas. De esta manera la gente tal vez no recurriría a estos sistemas.
Uber empezó siendo utilizada para carros de lujo a los que podías acudir para que te recogieran y llevaran a cualquier parte.
Sin embargo hoy en día es una red mucho más grande donde participan también conductores con carros particulares, los cuales deben estar en buen estado y ofrecer: aire acondicionado o calefacción (dependiendo del país en el que esté).
Es una excelente alternativa pues los carros, aunque algunos particulares, están en muy buenas condiciones. Por dentro están limpios y la atención es genial, mucho mejor de lo que podrás tener de un taxista normal.
Cómo funciona o Cómo utilizar Uber
Lo primero es registrarte, para ello ingresas a la página www.uber.com y descarga la aplicación en tu móvil. Ten en cuenta que deberás autorizar para que te encuentre a través del GPS. Debes también tener tarjeta de crédito que deberás ingresar al momento de registrarte.
Las carreras se descuentan automáticamente a dicha tarjeta, no tienes que darle dinero al conductor.
También debes tener un número móvil, pues siempre te llaman a confirmar la dirección de recogida.
Así pues, simplemente diligencia el perfil y listo tendrás activa tu cuenta en Uber y cada que te conectes a la aplicación, el programa te ubicará por medio del GPS y te dirá que conductores hay cerca a tu ubicación.
Podrás elegir entre diferentes modelos de autos: un Sedán negro para cuatro personas; un taxi tradicional que tiene acuerdo con la empresa; un UberX que sería la versión barata y los carros son de particulares; una camioneta deportiva para seis o un auto de lujo, que es el más costoso de todos los servicios.
Cuando tengas claro qué quieres pedir y la ubicación en el mapa, presiona en el botón que activa el pedido y listo. El programa empieza a buscar conductores cerca a tu ubicación. En pocos minutos uno contestará a tu solicitud y te llamará para confirmar a dónde debe ir por ti y listo.
Con este servicio puedes encontrar conductores que te darán a elegir el tipo de música que prefieres escuchar, si quieres el aire acondicionado más fuerte o apagado. Además de la ruta que quieres que tome.
Algunos te ofrecerán algo de tomar (agua sobre todo) o dulces para comer. Tendrá el periódico para que leas. En fin, te atenderá como una Reina (o Rey) y te dejará en tu destino como un taxi, sin los atropellos que puedes recibir a veces de los taxistas.
Lo mejor es que no tienes que sacar dinero de tu bolso, el cobro del viaje se hará a tu tarjeta y será automático, te llegará un mensaje a tu móvil por medio de la aplicación que te dice inmediatamente cuánto te costó y también te llegará toda la información de la carrera a tu correo electrónico.
Genial para cuando tienes que mandar a tu hijo a algún sitio, además porque puedes seguir el viaje en el mapa ya sea en el móvil o en la Web.
Después de utilizado el servicio puedes calificar al conductor y hacer un comentario de él, ya sea positivo o negativo, según tu experiencia.
Ten en cuenta que las tarifas dependerán de cada ciudad. En algunos países es más barato que un taxi normal, en otros puede ser un poco más costoso.
A la final dependerá del carro que solicitas y de la ciudad en la que estás.
Cómo ser un conductor de Uber
Un conductor de Uber puede ser cualquiera persona que tenga un carro en buenas condiciones, buenos antecedentes y tiempo libre para poder llevar y traer pasajeros.
Por eso, si estás desempleado o no sabes qué hacer para tener un dinero extra, puedes volverte conductor de Uber.
Formar parte de este grupo es muy sencillo solamente debes inscribirte en la página Web, enviar fotos de tu vehículo, referencias y esperar la confirmación de tu solicitud.
Luego empezarás a recibir pedidos y podrás ganar dinero y bonificaciones que vienen al ser parte de la familia Uber.
Esto me lo contó uno de los conductores que utilicé, no es que lo sepa por mi misma, pero si tuviera un carro y en la situación que estoy ahora trabajando en casa y con tiempo disponible, bien me vendría ganar algo de dinero extra, así que me inscribiría encantada.
Ten en cuenta que Uber se queda con una comisión de cada viaje y a final de mes te pagan tu porcentaje. No sé si en algunos países te pagan después de cada carrera (tendré que investigar eso), donde se incluirá las propinas que los usuarios han activado en la casilla correspondiente en su registro.
Por eso ningún cliente te dará dinero y no deberás pedirle porque si el cliente te delata, puedes dejar de formar parte de la compañía.
Una reciente experiencia con Uber al otro lado del mundo
Como muchos saben, hace poco estuve en India y me complace decirles que por allí Uber funciona muy, pero que muy bien. A pesar de un incidente que reportaron el año pasado, parece que el sistema sigue funcionando y la gente en Delhi confía en Uber.
Gracias a este programa nos evitamos las peleas constantes con conductores de Tuck Tuck y taxistas con los cuales hay que empezar a negociar y pedir descuento, porque aunque muchos tienen taxímetro quieren sacar una buena tajada porque eres extranjero (y no tienes manera de ocultarlo). Eso es desgastante, en un país donde el calor abruma y la gente es agobiante.
Así que sí, utilizamos Tuck Tuck y discutimos con taxistas que querían cobrarnos de más, pero a la final utilizamos más Uber, porque sencillamente es genial.
No hay que pelear con nadie, llega donde lo necesitas y te lleva a donde quieras. Los autos tienen aire a condicionado, mejor dicho ¿Qué más le pide uno a la vida en ese lado del mundo?
Lo único que debes hacer para utilizar Uber en India y en cualquier otro país diferente al tuyo (donde te registraste), es tener un número local, el cual deberás modificar en el perfil, porque como te dije arriba los conductores llaman para confirmar tu ubicación.
En India, algunos hablan algo de inglés, otros no, pero siempre consigues conductores dispuestos y las tarifas son súper económicas.
Claro que un Tuck Tuck te puede salir más barato, pero la discusión del precio y lo temerarios que son para conducir, hacen que utilizar Uber sea una bendición.
Además, por más caro que te salga con Uber, será algo así como $3,000 o 1€ más. Así que puestos a elegir. Ahí te dejo la inquietud.
Ventajas de utilizar Uber frente a un taxi normal
Te sientes más seguro y confiado con un conductor de Uber que con un taxista
No es necesario llevar dinero en efectivo porque la carrera te la debitan de tu tarjeta de crédito. Lo que es una gran ventaja teniendo en cuenta el tema de los famosos “paseos millonarios” que Colombia atravesó hace algunos años.
Es muy fácil pedir un Uber estando fuera de casa, más ahora que casi todo el mundo tiene Internet en el móvil.
La mayoría de coches están en perfecto estado. Nada que ver a como puedes encontrar algunos taxis.
Los conductores no fuman dentro del coche. Algo que me ha parecido genial, si me preguntas, pues los taxistas lo hacen todo el tiempo y no te piden permiso si quiera 🙁
El costo es justo. No te cobran de más por ser de noche o al menos no lo notas, como pasa con los taxistas que ves que el taxímetro marca $5,000 pero el taxista te cobra $9.000
Nunca te dicen que no te pueden llevar, porque “no va hasta allí o porque es muy lejos”. Te recogen y te llevan a donde sea. Aunque no sea “su zona”.
La tarifa final es calculada automáticamente de acuerdo al recorrido y el tiempo del viaje. Muy parecido a un taxímetro, con la ventaja de que no será alterado, pues el conductor no tiene control sobre esto.
Una recomendación que he noté en India y que en Colombia nunca vi, es que los conductores te muestran cuando activan y terminan la carrera. Así que a partir de ahora fíjate que el conductor de inicio a la carrera cuando te recoge y que finalice cuando te deje.
Esto nunca lo había pensado, pero está genial verlo porque así te evitas que te cobre desde que dijo sí al servicio o que siga “corriendo” la ruta después de que te deja en tu destino.
Lo más importante de todo esto es que Uber cubre las exigencias de seguridad, comodidad y buen servicio, que seguro deseas cuando contratas un taxi. Algo que lamentablemente muchos taxistas de hoy en día desconocen y no brindan. Con Uber pagas por ello, te cuesta un poco más, pero el servicio y la atención es mucho mejor.
Si te animas a usar Uber, te recomiendo que en los bonos promocionales coloques este código 90fxjo al hacerlo te darán dinero para tu próximo trayecto y a mí también. ¡¡¡Así que no lo dudes, todos ganamos!!!
Ten en cuenta que esto aplica si eres nuevo en Uber.
Si estás en la Web, ingresa a esta URL para registrarte y crear la cuenta ya mismo: https://www.uber.com/invite/90fxjo
Si ya te registraste y no has hecho ningún viaje, ve donde dice pago, allí hay un espacio que dice: “promociones” debes colocar 90fxjo y dar clic en “Añadir” y listo.
Si vas a poner el código en tu móvil. Lo primero es abrir la aplicación, luego vas al icono de la foto. Luego das clic en “Promociones” y donde dice: “código promo” escribes 90fxjo y das clic en aceptar o añadir y listo. Es muy fácil.
Si tienes dudas sobre cómo utilizar Uber, me escribes y con gusto te hago un vídeo o hacemos una llamada donde te puedo explicar y responder todas tus inquietudes.
La verdad creo que es una excelente herramienta que te ayudará a tener una mejor experiencia cuando necesites los servicios de un chofer.
¿Conocías Uber? ¿Cuál ha sido tu experiencia con Uber hasta el momento? ¿Te animarás a utilizarlo?
Yo lo he utilizado, es genial, pero en Colombia les están haciendo la guerra, no pueden ver un pobre acomodado.
Siempre es así en todas partes 🙁
Voy para Medellín pronto, será seguro usarlo para que me lleve del aeropuerto al hotel”??
Sí Marilyn, es seguro. Al menos debería serlo. Toma precauciones eso sí. Buen viaje 🙂
Hola! Qué bueno que haces estas guías porque mucha gente no sabe cómo utilizar uber, a mí me costó mucho trabajo utilizarlo al principio. Saludos!
Gracias guapa, la verdad es que como todo tiene su truco, es sencillo una vez aprendes, pero al principio todo cuesta un poquitico 🙂 Un abrazo guapa 🙂
Indudablemente es mi opción de transporte preferida, por comodidad y seguridad. Lastimosamente hay muchos inconvenientes de seguridad que hoy día no lo hace muy seguro en Colombia, ya que el gremio de taxistas atacan no solo la empresa, los conductores, los carros, ahora hasta a los usuarios, espero eso se solucione porque si es una muy buena opción.
La verdad es que no solamente está pasando en Colombia, en muchos otros países el cambio y la competencia no es muy bien recibida y es ahí cuando se vienen estos problemas. Una pena que no haya tolerancia de parte y parte y que los afectados sean a la final todos 🙁
En mi ciudad ya hay este servicio pero aún no lo he probado y me ha entrado la curiosidad, gracias por esta información tan detallada guapa, me es de mucha utilidad.
Guapa, la verdad es que viene bien. A mi me encantó poder utilizarlo en India, es que no lo imaginaba y te salva de más de un acoso jajaja 🙂
Jo! que buenísima e interesante aplicación, no la conocía, la compartiré con mis amigos, aunque yo soy de pueblo y no lo necesito, nunca está de más para cuando viajamos a un lugar que no conocermos, fantástica!! GRACIAS
En los pueblos poco se necesita, más cuando se llega caminando a todas partes 🙂 Pero espero te sirva para cuando viajes. Un abrazo guapa 🙂
Me parece una aplicación muy buena y la verdad que al principio del post creía como vos, que con los taxis me arreglaba, pero con toda la información que me brindaste con este post, creo que voy a descargar la aplicación para probarla.
Acá en Argentina recién se esta empezando a utilizar este servicio y ha provocado marchas, corte y manifestaciones por parte de los taxistas en contra de Uber, la verdad patético. Coincido con vos en que me parece mucho mejor que en vez de hacer todo eso, los taxistas buscaran la forma de mejorar su servicio… en fin
Gracias por tu post Diana 🙂
Gracias Mery, es normal esa resistencia a algo nuevo y novedoso que llegue. En todos los países se ha contado con este tipo de recibimiento para Uber, no he escuchado de uno donde los hayan recibido con los brazos abiertos jajaja
Hola! Tengo una consulta, soy de Argentina y viajaré a Brasil en un par de semanas. Vos decís que para que el servicio pueda funcionar en un país extranjero hay que tener un número local, cómo hiciste vos para conseguirlo?
Desde ya muchas gracias por la información,
Saludos!
Cuando llegamos a un nuevo país adquirimos una SIM Card de este nuevo lugar en prepago. Hoy en día es muy sencillo en casi todos los países, que no en todos, porque algunos es sumamente complicado, es cosa de averiguar 🙂
Puedo usar un código de alguien de Colombia si soy de Perú? La promoción igual valdría?
Brenda sí valdría porque el código es para la aplicación como tal, no deberías tener problema. Cualquier cosa me cuentas 🙂
Hola Diana , Vivo en Querétaro, México y una vez un padre de familia me dijo que su hijo universitario usaba el servicio cuando lo requería y al padre le llegaba al cobro a su tarjeta así como el aviso de donde recogían a su hijo y donde lo dejaban, eso es posible? que debo hacer para tener esa comodidad y seguridad?
Miguel así es, esto se logra de la siguiente manera. En Uber no hay pago en efectivo, todo se hace por medio de tarjeta. Entonces si tu colocas los datos de tu tarjeta en la cuenta de tu hijo, tú recibirás las cuentas a pagar y en cuanto a saber dónde va también es posible y aunque él tenga el acceso desde la aplicación, tú podrás tener acceso desde la web. Es genial, sobre todo porque así sabrás dónde está siempre y en lugares donde hay cierto riesgo viene genial. A mi esa parte me parece estupenda.
Espero haberte ayudado con tus dudas. Saludos 🙂
Hola! Genial toda esta información!
Quería saber lo siguiente: si viajo a otro país y compro una SIM para tener internet en el teléfono, debo actualizar mi información en la app de Uber cambiando mi número de teléfono y así ya podría usar Uber en ese país?? Lo pregunto porque no sé si habrá problema ya que mi cuenta de correo electrónico tiene vinculado mi número de teléfono actual… voy a viajar a EEUU por primera vez y me asaltan estas dudas jajaja
Gracias!
Sil con cambiar solamente el número de teléfono es suficiente, el correo no es necesari cambiarlo. Al menos yo no tuve problema en India con ese tema, así que seguro en Estados Unidos tampoco lo tendrás. Ya nos cuentas cómo te va. Un saludo 🙂